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| “上厕所时还要举着吊瓶，很不方便。”前不久，网友“芋头”在市人民医院南区输液过程中如厕，发现卫生间内没有设置挂钩，非常不便。她通过民声呼应·阜阳“有话请您说 有事我来办”平台反映后，很快促成医院对卫生间进行人性化改造。 “当时我左手扎着针，右手举着吊瓶，根本腾不出手锁门，更不用说穿脱衣物了。”“芋头”表示，稍不注意，针头就有可能移位导致鼓包。 记者走访发现，不少患者有类似经历。市民张倩文介绍：“我的孩子小，有一次我自己带她输液，抱她如厕时，非常不便，帮孩子整理衣服时，差点把吊瓶摔了。” “小隔间里也有大困扰。”网友“芋头”绘制了一张“高难度如厕图”，配上诙谐解说，通过民声呼应平台反映了自己的经历，希望院方能对此问题进行改进。 民声呼应市级平台接到网友留言后，将问题转至市人民医院办理。该院总务科立即向网友致歉并详细询问意见。“我们确实考虑不周，感谢网友提出的宝贵建议。”随后，工作人员便带着工具箱前往各楼层卫生间，仔细丈量高度，确定解决方案。 “经实地勘查，我们决定在卫生间门板上安装输液挂钩，方便患者使用。”4月24日，医院工作人员通过平台回复了改进情况：已在南区急诊区域卫生间所有隔间门板处和小便池上方安装了输液挂钩。同时，还在挂钩旁设置了温馨提示牌，上面写着：输液专用挂钩，切勿悬挂衣物。 “微改造”带来了真便利。近日，记者在市人民医院南区急诊科采访了解到，挂钩的使用率和满意度均超出预期，患者纷纷点赞。 发热患者赵先生说：“一个小挂钩，为输液患者解放了双手，确实方便多了。” 最高兴的是“芋头”：“一条留言促成喜人的‘微改造’，看到输液患者享受到便利，我觉得很欣慰。” 在平台留言区，她更新了办理评价：“当我们的声音被认真倾听，看病就不仅是治疗，更是一次温暖的对话。” |
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